Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las respuesta a esas preguntas tan comunes que surgen al momento de comprar tus nuevas gafas de sol con nosotros.
Contenido desplegable
1. ¿Son originales las gafas de sol que venden?
✅ Sí, todas nuestras gafas de sol son100% originalesy de marcas reconocidas. Trabajamos con distribuidores oficiales para garantizar autenticidad y calidad.
2. ¿Cómo funcionan los envíos?
📦 Todos nuestros pedidos se envían a través de Correos Express para garantizar rapidez y seguridad.
- 🚚 Envío Estándar: 2 a 5 días hábiles – 5 € (Gratis en compras de 60 € o más).
- ⚡ Envío Express: 24 a 48 horas – 8,99 €.
3. ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
🔄 ¡Sí! Tienes hasta30 días desde la recepciónpara hacer una devolución.
✅Es GRATIS, fácil y rápida.Escríbenos y te ayudaremos con el proceso.
4. ¿Cómo sé qué gafas me quedan mejor?
🕵️♂️ En cada producto verás detalles sobretamaño, forma y ajuste.
💬 Si tienes dudas, contáctanos porWhatsApp o Instagram, ¡te asesoramos encantados!
5. ¿Las gafas tienen garantía?
🛡️ Sí, todas nuestras gafas incluyengarantía de hasta 3 añospor defectos de fabricación.
6. ¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
🛍️ Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificarlo. Escríbenos lo antes posible.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
💳Tarjeta de crédito/débito
💰PayPal
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Tenemos nuevas soluciones de pago para que puedas comprarte lo que quieres, y pagarlo como quieras.
Suena bien, ¿no? Compra con seQura en un plis. Sin papeleo, sin subir ningún documento y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro.
- Elige seQura como método de pago al finalizar tu pedido.
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Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
8. ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
📧 Recibirás un correo con la confirmación y el número de seguimiento. También puedes consultarlo en tu cuenta.
9. ¿Cuánto tarda en reflejarse mi reembolso?
💸 Una vez recibamos la devolución y verifiquemos el producto, el reembolso se procesa en3 a 7 días hábiles, dependiendo del método de pago.
10. ¿Puedo recoger mi pedido en tienda física?
🏬 Sí, si prefieres, puedes recogerlo en nuestra óptica. Escríbenos para coordinarlo.
11. ¿Venden gafas con graduación?
👓 Nuestra tienda online está especializada engafas de sol sin graduación. Si buscas lentes graduados, visítanos en nuestra óptica.
12. ¿Las gafas incluyen estuche y accesorios?
🎁 Sí, todas nuestras gafas incluyen su estuche original, funda y paño de limpieza. Algunos modelos pueden incluir accesorios adicionales según la marca.
13. ¿Las gafas de sol protegen contra los rayos UV?
☀️ ¡Por supuesto! Todas nuestras gafas de sol ofrecenprotección 100% contra rayos UVpara cuidar tu visión
14. ¿Tienen gafas con lentes polarizadas?
🕶️ Sí, contamos con modelos conlentes polarizadas, ideales para reducir reflejos y mejorar la claridad visual. Puedes encontrar esta información en la descripción de cada producto.
15. ¿Cómo limpio mis gafas de sol correctamente?
🧼 Usa siempre el paño de microfibra incluido y evita productos químicos agresivos. Para una limpieza más profunda, usa siempre una solución limpiadora especial y sécalas con un paño limpio.
16. ¿Cómo saber si mis gafas son auténticas?
🔍 Todas nuestras gafas son100% originalesy vienen con su packaging oficial, número de serie (según la marca) y certificados de autenticidad.
17. ¿Puedo pedir factura de mi compra?
🧾 Sí, si necesitas una factura, solo contáctanos después de tu compra y te la enviaremos por correo.
18. ¿Qué hago si mis gafas llegan dañadas o con defecto?
📦 Si recibes tu pedido con algún daño o defecto de fabricación, escríbenos inmediatamente con fotos del producto, y te ayudaremos con el reemplazo o reembolso.
19. ¿Venden repuestos como patillas o lentes?
⚙️ ¡Sí! Podemos conseguirrepuestos originalescomo lentes o varillas,según disponibilidad del fabricante o proveedor. Escríbenos y te ayudaremos a gestionar tu solicitud.
20. ¿Cómo contacto con atención al cliente?
📩Email:info@salasgarciaopticos.com
📞WhatsApp:699332522
📞Teléfono fijo:950135081
📍Instagram:@salasgarciaopticosaudiometria
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No te preocupes, que nosotros te ayudaremos con todas y no descansaremos hasta que estemos 100% seguros de haberlas solucionado. Escribenos por WhatsApp ahora mismo.